^_^青青草^_^

偶然翻出一年前的笔记，如此茫然失措，

时过境迁，无限感慨。

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“找到让自己成长的方法”                               7月3日 星期二

今天是报道的第一天，也是入职的第一天。从家里出发到售楼处，然后再坐920到余庆路，结果920是单行线，问了林的结果是下错了站，自己踩着高跟鞋折腾到了公司，脚后跟都被磨破了。第一天不大顺利：（

报道很简单，交了一些相关资料，闭着眼睛把合同给签了，其实早就把自己给“贱卖”吧，呵呵，然后屁颠屁颠地打道回售楼处了。

凡事真的要有所准备。果然，懵懵懂懂得到了售楼处，见了市场部的刘经理，被问话时很多问题都回答不好，面试的感觉早已不再。于是没聊多久就被塞到了售楼处，直属陈经理统管。市场部的老大还算“和蔼可亲”，没答出问题也不勉强，而且跟下属相处比较随和，一句“咱们部门没有什么上下级，就是有活大家一起干”，看出其行事风格。印象深刻的是被一直谆谆教诲的几句话：刚开始的一两年是要找到让自己成长的方法，凡事多总结，多琢磨，多听，多想，然后多写。还记得刘总说自己在北京公司的那段经历，自己主动去做某件事情的效果要好过自己被委派做什么事情的效果。我想，也正是“没人理”的那段时间，恰恰可以让刘总得以吸收房地产行业的系统训练吧。

市场部是一个公司里最dynamic的地方，市场部的同志们也都很young，很好奇如果能称之为熟手的他们经历了怎样的历练和成长。都说市场部是最锻炼人的地方，也是升迁最快的地方。呵呵，对于后者，自己没有过多的想法。越来越觉得，做任何事情的最终目的，或者最终成功点在于如何证明自己行，是否真的有自己的思路和想法，解决问题的能力。做好自己的事情，甚至不在于向领导表现自己，而在于自己的成长，好好练功。赚钱，其实并不是一种目的，甚至不是前因，而是一种后果了。一个人能否做事，决定了未来的平台有多大，而平台足够了，荷包里也不愁塞不满了：）

其实，对于即将开始的工作，刚开始还是有过挣扎，但一直说服自己，趁着自己还不算老，赶紧打好基础，房子不也是要地基扎实吗？也许，对于这个行业来说，案场是最直接、最快捷也是最有效的方式让我们学习这个行业的方方面面。

思考，开始行事前的第一步。                            7月4日 星期三

    今天，还是要提到准备工作。因为第一天市调就发现了工具齐备很有必要：线路、录音工具、相机、笔记本、地图等等，应该做一个专门的市调包包。

完了以后需要我们填写市调的表单，然后有人提醒了一下自己，关于填表，或者不应该是仅仅指填表，应该思考表单中罗列问题的意义，为什么要问这些问题，他试图通过这些问题达到什么目的。填表只是一种工具性行为，更重要的是其试图达到的目的。

Ø  再次得到别人的启示：做对的事情，然后再做好。DO STH RIGHT, AND THEN DO A GOOD JOB.

Ø  每次出去调研，有些抹不开情面的时候，我得告诫自己：把注意力Focus在事情本身上，是否能达到目的。

Ø  与人沟通。多问，善于提问。

Ø  找到“进场”的方式。

Ø  提问的方式，访问的方式问题。善于访问，事先列举自己要了解的，有意识的引导被问者。由一个问题开始，善于更深入的引起“连锁反应”。

Ø  对自己所做的事情保持信心，理直气壮。

Ø  积极，主动，永远是行事的最佳心态。

Ø  说出你的要求，你说了，别人大不了拒绝，但你不说，则永远没有实现的可能。

关于“踏街”后的总结和汇报，必须抓住两点：有逻辑，有框架，且有自己的感受和想法。对有个区域或者楼盘的评价必须是全面且有逻辑框架的评述。便于自己整理，也便于别人接收信息。

 “把理性留给公众，我的事业，把情感留给自己和所爱的人” 7月5日 星期四

     伊丽莎白二世在一次采访中曾如此说道，我且把它称之为一种professional的attitude。我的性格太过软弱，所以大多数时候不会采用正确的态度，对工作，对同事，对朋友，对上司，其实应该有各自应有的态度。散伙饭上导师语重心长的说工作后必须学会处理好与上司的关系，与同事的关系，尤其是不能有太要好的朋友同事。不知道是否说得过于绝对，但至少目前为止我必须学会正确“使用”我的态度。

今天还跟人探讨了一下如何对待与自己不同风格得人共事：

Ø 把注意力放在事情本身上；

Ø 无法合作，则采取分工的方式；

Ø 态度和蔼，但有原则；

Ø 一旦被“搁置”，则至少可以做有利于自身职业发展的事情。

接听电话是一种学问。在问题的应答上我有太多漏洞要填补，太多知识要填充。虽然自己也会有意识得主动问一些关于楼盘的资料，但还是由于了解得不够全面，使得很多问题无法应答。上头估计很不满意，自己也很懊恼。好在关于江景、关于报价，刘经理还是抽空对我们进行了一番教育，也算是额外的收获。

工作的开始，也似乎是一次次打击自信心的开始。没来上海之前导师就曾说过，到上海首先要把自己的英语练好。果然，即使不在外企的我也碰到了小试英语的时候，真是书到用时方恨少啊。碰到清华的一拨MBA来参加，自己许久不曾练过的口语磕磕巴巴的，半天挤不出几句话来，羞愧难当啊。想当初自己好歹也过了个BEC，到如今已然退化到如此境地了。看来是到了把英语捡起来的时候了。

所以列了个计划表，其实一直以来自己也喜欢这种方式，有规律可循的话心理觉得踏实。但惭愧的是，计划年年有，是否实施到位这是最难的问题。初步方案是：

日常工作：

1、完成市调表格和踏街表格

2、看培训资料：销售手册

3、英语：apprentice，房地产楼盘介绍

4、看一个房地产案例

5、房地产营销的资料——《房地产政策和制度》

然后再精简了下就是一个楼盘，一个案例，一本书。

Thought and expression, 关于思考和表达                7月8日  星期天

上班后的第一次培训，原来以为只要坐在那里听听课，或者公司介绍之类的，但结果却是开了整整两天的会，脑力耗损太多，连腰都疼起来了，看来开会也能导致体力不支的。

会议目的之一是让我们这些新人通过行动学习了解一些讨论的方法，包括群策群力法、头脑风暴法、团体列名法，“六帽子”法。其他的以后有所接触，就是六顶帽子蛮新奇的。另外一个议案或者内容也是讨论一些市场部的活动方案以及岗位说明书的确定。

开会中总是有各抒己见，乃至激烈争吵的时候，尤其是碰到情绪容易激动的同志，比较难把控。这次的会议完完整整地体现了整个部门的行事风格，尤其是管理风格，呵呵，挺好玩的。

对于会议讨论，对自己最没信心的是想不出什么好点子，缺少发散性的创意思维。但经过两天的脑力激荡，发现只要投入思考，自己还是具备这种潜力的。这种会议也是让我们得以观察部门领导和职员的风格和能力的一个机会，谁的创意更多，谁更有逻辑性，谁的领导魅力强，谁的投入度高等等。但反之这何尝不是老人们对我们这拨新人进行观察和考核的机会。好比第一次在所有同事面前崭露头脚，不知是福是祸。

Ø  发散性的思维来自哪里呢？让我想起教授来，教授是我目前见过的会议上脑力风暴最厉害的人。经验加上总结，意味着我们要多看，更要多想，归类，比较，更能加深我们的印象。

Ø  表达是一门艺术。你有很好的事迹，很严谨的思考，但是如何清楚的表达给别人，则需要周全的考虑，框架加上逻辑条理。

Ø  教训之一，很好的想法因为表达问题而被人误解（时间节点的表格事件，城市复兴的主题事件），因此如何表达清楚是一个难点，而如何让你的意见和想法得到别人的认可和支持则更需要严密的话语分析以及不断的锻炼和总结。

Ø  自己有想法，一定要提出来，因为它可能是恰好leader正需要或准备做的。最懊恼的是自己有很好的意见或者想法，但因为担心是否会得到认可在犹豫不决时，被他人尤其是领导提出来（笔记本记录事件，新江湾主题事件）。

Ø  如何找到新的方法——从框架中跳出来，以第三者的身份想事情应该如何进行。

Ø  讨论时的发言注意谦和，多肯定同事的意见，尤其是作为新人，不要妄加否定老职员的意见。不仅领会领导的需要，也要照顾同事的情绪。

Ø  领导会喜欢主动积极，有很多想法的人，但同事未必一样喜欢。

Ø  “酒是执行力”，喝酒是一个大的问题。

Ø  有自己的一技之长，是让别人第一时间记住你的最好方式。（游泳、舞蹈事件）

人前的欢笑固然重要，但更重要的是你走后人们仍对你念念不忘。

——葛拉西安

这是有人安慰我的话，我想应该再次回到了自己能做的事情上，是否真的办成了事情，真的为这个团体贡献了点力量，一个人的最终价值体现，这也是对一个产生尊重和敬意的最终标准吧。

管理，管人，管人的分工，管人的士气……           7月11日 星期三

曾几何时，管理成了一热门学科，而成为一名管理者，则成了所有刚踏上职场的人士的发展目标。而管理，或者说管理学，也成了一门号称最“经世致用的学问。正如哲学不是学来的，管理也非几门管理学课程所能涵盖，当然有适当的框架和方法做基础我们可以预见到很多可能的因素，但更多的是实际操作过程中的反复体会和总结，这时候，我好像变成了一个经验主义者。波谱的科学主义开辟了一个“试错”的说法，而我认为不仅是科学，日常生活中，让自己成长更快更深刻的方式也是一种试错的经历。

说了这么多前言，其实想谈的是关于管理的想法。可能是自己喜欢观察周边人的行事方式吧，前两天开会的时候，包括每天早上开例会的时候，都有留意过两位“领导”的管理风格。

小的斗胆，小的也不才，不晓得在这里对两位大哥进行“点评”是否会被打呢：（其实更多的是自己自不量力，或者半桶水在摇啊摇……不管了，要鄙视，要打要骂也挨了：（

关于filla的处事风格，好像一开始就给了说明。我们平常看到的，听到的是都是一些似乎不拘小节的表达方式，例如“哥们”，是常听到的词，平常行为也大大咧咧。但与此相应的是，对每个职员的工作进度却节节紧扣，乃至对案场的观察也细致入微，椅子没有摆好，倒水应该先问要冷的还是热的，关于电话报价的方式等等。凡事看到的，都会抓住机会予以建议和纠正。同样，让我想起那天去看样板房，我们接受的是一个挑刺的角色，因此对工程部的人来说显然不大讨好。但一路上，filla似乎显得比较随和，但一旦进入房间，则又开始了其火眼般的搜索。“哥们”，还是他的口头禅，“称兄道弟”的显然可以适当缓解气氛。但这里我看到了什么叫做“态度可以和蔼，但立场必须坚定”，我可以称呼你哥们，但不合格的地方必须给补上，该严厉的时候必须严厉，这就是所谓的原则问题吧。

当然，我没办法一路唱赞歌。这里仍然要说句很庸俗的话：事物都是两面的，呵呵，双刃剑放在任何任何事情上都可以说得通。这种管理风格同样如此，上下级可以很友好，很和谐，但也存在一些隐患，譬如关键时候能否驾驭。这让我想起了上次行动学习，如果存在一些极端活跃分子的话，场面能否得到控制，议题能否得到集中，能否树立起管理者的权威，不晓得是不是要经受一些考验。

而案场的管理似乎也困难重重，表现为激励机制，分工机制，制度如何落实，执行，领导的权威，会议的表达方式等等，士气很重要。

如何批评人:先肯定，不要劈头说问题，以及使用过于绝对的口气，what’s real authority。团结队伍，鼓舞士气，即使批评也让队员觉得我们是为了更好的目标，向自己挑战。

自己要思路清晰，用上海话讲就是自己要“拎得清”：）

今天事件：总结，圈层爆破性节点，winne的启发和印象，对客户管理的想法，之前就有过类似的疑问，关于工作分工，暗示了工作的交接和参与。

看全面，抓重点                                      7月12日   星期四

验房的标准，关于定价的报告，有没有看过类似的东西呢？

做什么事情之前应该有个思路，如何做，抓重点。

定价报告这个事情，反面教材就是要抓住重点，知道什么是最重要的最核心的内容，不要被困在枝节上。

工作分工和介入，我们当然希望有机会能全方位接触事务。

属于第三者眼中的绚烂和浪漫                         7月13日  星期五

    吃了上海菜，

    地段，

    并没有传说中的那么绚烂，

    在轮渡上，那么饶有兴致拍照的人，而坐在船上的自己却是麻木的表情。一个对周围没有了好奇心，对生活没有热情了的人是可怕的。

关于barging, negotiation,关于立好信                7月16日  星期一

About barging:

全权委托，

广告牌，

摊位，

商铺，

委托书，

出售，

白领，

外籍人士看房，

新加坡人看房，

About negotiation: